Summary Case Study 2

Summary Case Study : 

Emerging  and  capturing tacit 

knowledge:

a methodology for a bounded 

environment

Abstract

Tujuan - Makalah ini bertujuan untuk melaporkan sebuah studi kasus empiris, (kasus tunggal multi-situs) mempekerjakan baik 'dan metode' 'keras' '' lunak ''. Nyata, komponen terlihat dari penelitian ini adalah produksi database yang bidang yang menjadi sumber dari tacit pengetahuan munculnya.

Desain / metodologi / pendekatan - proposisi adalah bahwa kemungkinan untuk menangkap pengetahuan tacit tunduk pada empat kondisi :

1.      kebutuhan untuk motif teleologis dan tujuan.

2.      Yang kedua adalah lingkungan yang dibatasi disajikan dalam kasus ini dalam hal tujuan perusahaan yang diterbitkan dan driver bisnis utama.

3.      Yang ketiga adalah produksi kosakata terkontrol yang masuk akal untuk kedua responden dalam konteks sifat sebenarnya dari kegiatan usaha.

4.      Kondisi keempat dan yang paling penting adalah proses interaktif dan iteratif yang memungkinkan mereka yang terlibat untuk memiliki proses yang muncul pengetahuan tacit.

Temuan - Hasil yang digunakan untuk mendukung gagasan bahwa dalam kondisi dibatasi, rasa berbagi tujuan dan proses berulang-ulang di mana kepemilikan itu mungkin, pengetahuan tacit dapat ditangkap.

Implikasi Praktis - Temuan penelitian memiliki aplikasi praktis untuk organisasi yang ingin menangkap pengetahuan tacit pekerja pengetahuan mereka dan menjelaskan metodologi untuk muncul dan menangkap itu.

Orisinalitas / nilai - Apakah nilai dalam menyajikan metode untuk muncul pengetahuan tacit di-play dalam lingkungan terbatas.

Kata kunci  : Pengetahuan tacit, Pengetahuan manajemen, Knowledge capture, manajemen database, konstruksi bahasa Terkendali

Jenis kertas : kertas Penelitian

Introduction

Makalah ini berfokus pada kemungkinan menangkap pengetahuan tacit. Sejak Polyani (1962,1966, 1967) menerbitkan karya pada pengetahuan tacit, telah ada peningkatan minat dalam topik. Komentar yang menarik adalah bahwa ini adalah topik yang sementara terletak di dalam domain manajemen pengetahuan (Dierkes et al, 2003;. Easterby-Smith dan Lyles, 2003), meliputi disiplin beragam seperti manajemen sumber daya manusia (Nonaka, 1994), organisasi belajar (Hedberg dan Wolff, 2003; Mertins et al, 2001;. Applegate et al 1987;. Takeuchi dan Nonaka, 2004), studi media (bu chel dan Raub, 2003), psikologi sosial (DeFillipi dan Ornstein, 2003) dan ekonomi (Foss dan Mahnke, 2003). Easterby-Smith dan Lyles (2003), serta menyajikan meta-analisis topik dalam manajemen pengetahuan domain dan dampak masa depan kemungkinan mereka, mengusulkan agenda untuk penelitian masa depan dalam bentuk peta di mana kita telah menempatkan penelitian makhluk dilaporkan di sini (lihat Gambar 1).

Lebih khusus, penelitian ini menggunakan teknologi informasi dalam bentuk database yang akan digunakan dengan cara tertentu. Database adalah untuk menjadi kerangka kerja bagi yang sangat proses interaktif dan iteratif yang bertujuan muncul pengetahuan tacit. Dalam prakteknya ini berarti bahwa jika responden bisa '' mengeruk '' pengetahuan tacit yang dibutuhkan untuk membuat penilaian tentang sifat, status dan menempatkan hubungan, itu bisa dikatakan telah muncul. Makalah ini menjelaskan pengembangan database untuk bertindak sebagai pemicu munculnya dan penerapan pengetahuan tacit dalam lingkungan terbatas. Lingkungan dibatasi terdiri dari driver bisnis perusahaan yang dinyatakan dihargai tujuan organisasi. Proses merancang, mengembangkan dan mengisi bidang dalam database adalah kualitatif, proses-berorientasi dan di atas semua interaktif. Mengingat parameter dasar pemikiran database, pengguna datang untuk memiliki banyak desain dan pengembangan proses. Nonaka et al. (2003, hal. 491) telah menekankan pentingnya manajemen pengetahuan mengutip sebagai penting '' strategi bersaing yang berkelanjutan ''. Namun, literatur juga mencerminkan dominasi pengetahuan eksplisit dikodifikasikan. Para penulis mengusulkan bahwa sejarah teori organisasi menunjukkan bahwa dasar-dasar pemikiran struktural fungsional (Burrell dan Morgan, 1979) dan ideologi rasional informasi yang lebih luas pengetahuan kerangka penciptaan. Dalam pandangan Kant, sifat dari pikiran manusia adalah sedemikian rupa sehingga tidak pasif menerima data akal. Melainkan aktif mencerna dan struktur mereka, dan oleh karena itu manusia tahu realitas objektif justru sejauh bahwa realitas sesuai dengan struktur fundamental dari pikiran

Contextual argument for the proposition

Parameter yang ditetapkan untuk penelitian. Pada dasarnya, responden dalam kasus mengembangkan hubungan, yang jatuh ke dalam beberapa kategori. Apa yang tidak tersedia untuk organisasi adalah pengetahuan tacit yang bisa dipicu oleh driver misalnya bisnis, simbol dan / atau artefak. Para penulis beralasan bahwa sebagai tujuan teleologis organisasi didirikan oleh tujuan perusahaan masing-masing dan tujuan dan sebagai tujuan tersebut tampaknya diterima dengan baik, responden akan termotivasi untuk berbagi pengetahuan tacit mereka yang terkait dengan driver bisnis utama dan output yang terukur.

Gambar 2 mengilustrasikan bagaimana semua bagian dari organisasi yang sukses selaras dengan tujuan perusahaan umum dan pengetahuan. Gambar 2 juga menggambarkan bagaimana masing-masing unit bisnis A, B dan C dalam kasus organisasi kami saling sejalan, merespon satu sama lain dalam tujuan perusahaan.

Theoretical model

Asal-usul pemikiran ini berasal dari menghubungkan item dalam lemari penyimpanan bahan (Pantry) dengan ide pengetahuan eksplisit (resep) dan pengetahuan tacit (pengalaman resep ). The Pantry Paradigma diciptakan untuk mendorong responden untuk mengenali dan menghargai nilai dan keunikan sendiri pengetahuan mereka secara diam-diam diadakan untuk kegiatan bisnis tertentu.Pengetahuan tacit itu disamakan dengan sebuah '' just-in-kasus '' pantry (sebagai lawan dari '' just-in-time '' satu). Secara umum, masing-masing pantry penuh dengan bahan-bahan '' just-in-kasus '' kebutuhan. Ada beberapa bahan inti yang masing-masing memiliki pantry, misalnya, merica, garam, gula, tepung, kopi dan teh. Sebagai contoh, urutan bahan digabungkan; pentingnya warna atau konsistensi atau uap air dalam kaitannya dengan kemajuan hidangan akhir; lamanya waktu memasak; kebutuhan untuk menghubungkan bau dengan hasil; kemampuan untuk membedakan antara '' indah cokelat dan dibakar ''; semua, sampai batas tertentu, bergantung pada pengetahuan tacit diambil begitu banyak untuk diberikan. Penghakiman memainkan peran penting dalam pengetahuan tacit.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa '' Kerangka kiamat Tacit '' tidak sadar diterapkan dalam '' lingkungan dibatasi '' oleh responden ketika mereka pergi tentang kegiatan usaha sehari-hari mereka. Gambar 3 diagram merangkum tiga bagian konseptual '' Kerangka kiamat Tacit '':

• analogi Pantry Paradigma yang digunakan;
• keberadaan dan penggunaan pengetahuan tacit dan eksplisit diakui, setiap corpus berinteraksi dengan, dan dipicu oleh, keharusan perusahaan tertentu, sehingga hampir pasti dalam penciptaan pengetahuan tacit baru sebagai pengetahuan eksplisit diterapkan dan kembali diterapkan-untuk kegiatan usaha; dan
• '' Tacit dan Eksplisit Kendaraan '' adalah bahasa yang digunakan oleh orang-orang yang terlibat dalam aktivitas bisnis dalam organisasi, baik melalui bahasa penggunaan formal dan informal yang dapat dikategorikan sebagai: Fields, Descriptors dan Tacit Knowledge Item.

Dimana pengetahuan pekerja berkumpul bersama dalam kegiatan usaha, berbagi bahkan sama '' bahan '' dapat mengakibatkan ide-ide yang dihasilkan secara kolektif, dan juga secara terpisah, namun menambah '' pengetahuan ciptaan baru ''. Bagian ini mungkin dibuat eksplisit melalui proses kodifikasi JIKA proses di tempat. Bagian yang kurang berwujud lainnya tetap diam-diam dimiliki oleh orang-orang sampai saat mereka muncul atau '' dipicu ''. Proses ini kemudian dimulai lagi, seperti yang kita menggambarkan pada Gambar 4.

The study

Desain penelitian untuk studi ini memiliki empat komponen utama :

1.      Komponen pertama adalah penggunaan metode kasus. Stake (2000), Creswell (2003) dan Yin (1994) mengkonfirmasi kelayakan menggunakan metode kasus ketika peneliti sedang menjajaki secara mendalam program, kegiatan atau proses; dan di mana kasus ini dibatasi oleh waktu dan dilakukan dalam rentang waktu. Kegiatan yang dipelajari diperlukan peneliti untuk mengumpulkan informasi rinci dengan menggunakan berbagai prosedur pengumpulan data selama periode yang berkelanjutan.

2.      Komponen kedua adalah seperangkat dibangun dari kategori tertanam dalam database. Database yang tersedia repositori untuk pengetahuan tacit muncul, yang '' dikeruk-up '' dan diubah menjadi bentuk explicated. Kategori yang muncul dan disajikan kemudian divalidasi dalam proses berulang-ulang yang melibatkan pemegang tacit pengetahuan.

3.      Komponen ketiga adalah pengetahuan tacit sendiri: pengetahuan yang didasarkan pada responden teori, pengalaman dan cara untuk membuat rasa informasi (seperti pada kartu nama) dalam konteks bisnis mereka.

4.      Komponen keempat berkisar kesediaan responden untuk menyatakan, dan berbagi, pengetahuan tacit mereka untuk digunakan dalam domain kerja khusus mereka (disebut sebagai lingkungan dibatasi dalam penelitian ini), jika mereka diaktifkan oleh teknologi tepat guna

Developing  the Active Reflective  Triggering Enabler (ARTE) through  an interactive process-oriented methodology

Menggunakan proses berulang-ulang, beberapa tugas diselesaikan. Database dibangun, bertempat di server organisasi dan diakses dari komputer desktop responden. Di sini, item pengetahuan tacit dapat diinput. Sebuah kosa kata terkontrol diperlukan. Di satu sisi kosa kata terkontrol harus muncul dari responden sendiri melalui berulang, metode membumi, dan di sisi lain, kosakata terkontrol akan masuk akal bagi setiap orang dalam kelompok keseluruhan. Sebuah metode untuk mencapai konsensus makna telah dibuat, termasuk metode untuk menyetujui definisi dari setiap istilah yang digunakan, untuk memastikan konsistensi yang berkelanjutan dalam proses end-to-end dari penangkapan dan pengambilan. Itu diantisipasi bahwa jika ini terbukti berhasil, itu akan menghasilkan kosa kata terkontrol yang juga akan berfungsi sebagai enabler untuk memicu, mendorong dan mengingat pengetahuan tacit yang dimiliki oleh responden. Aktivitas yang terjadi di lokasi penelitian yang dipetakan ke skema yang akhirnya menyebabkan embedding kategori sebagai ladang, di online database yang Mengaktifkan Active-Reflektif Memicu. Proses intelektual aktif-reflektif adalah titik awal dari proposisi yang diajukan untuk penelitian ini. Proses mengambil peneliti pada banyak garis singgung eksplorasi, namun, pada akhir masing-masing '' perjalanan. return dibuat untuk inti set proposisi. Peneliti harus datang untuk berdamai dengan paradoks; meskipun '' perjalanan '' adalah empiris itu sendiri diam-diam di alam. Untuk itu diperlukan sebuah dualitas berpikir untuk merenungkan kontradiksi tersebut. Namun demikian, sifat paradigmatik penelitian ini memang membutuhkan dan memberikan banyak tonggak yang konkret.

Data  collection and  results

Pengumpulan data menunjukkan berbagai prosedur pengumpulan data yang digunakan selama berkelanjutan periode dua tahun penelitian. Hal ini sesuai dengan salah satu kriteria dibahas oleh Cresswell (2003) yang menyatakan bahwa di mana berbagai metode pengumpulan data yang diperlukan untuk melayani keperluan penelitian, metode kasus dapat dipekerjakan.

Tahap 1: pengamatan Awal kegiatan usaha

1. Kegiatan dipetakan ke skema.
2.  Pengetahuan tacit '' dibuang '' dalam bahasa alami.
3. Kategori yang berasal dari deskripsi pengetahuan tacit yang akhirnya menyebabkan embedding kategori sebagai ladang.

Tahap 2 : Spreadsheet digunakan untuk mengurutkan kategori, memungkinkan untuk lebih lanjut dumping item pengetahuan tacit di Situs 1

1. Perbaikan lebih lanjut dari kategori, dan kategori baru ditambahkan ke daftar kosa kata terkontrol. Responden dalam Situs 2 digunakan untuk memvalidasi kosa kata terkontrol dan '' membuang '' pengetahuan tacit mereka untuk menguji penerapan lintas perbatasan.
2. Definisi operasional yang diterapkan pada setiap deskriptor dalam kosa kata terkontrol setelah konsensus yang dicapai dengan responden. Demonstrasi kepada manajemen bahwa aktivitas bisnis dapat ditangkap dan dimanipulasi sesuai tujuan perusahaan.

Tahap 3: Prototipe yang dikembangkan

Prototipe yang ditentukan dan dibangun untuk bukti konsep bahwa pengetahuan tacit bisa dikategorikan, dijelaskan dan rela '' dibuang '' dan diambil terhadap driver bisnis dengan menggunakan logika Boolean. Diskriminasi dan penilaian dan diminta untuk mengisi database dan membangun prototipe. Responden dari situs kedua diuji prototipe dan ditambahkan ke catatan dengan memasukkan pengetahuan tacit mereka.

1.   Responden dalam Situs 1 dan 2 dihuni database prototipe. Kategori yang lebih halus, ditambah dan membuat rasa. Empat responden tambahan dalam Situs 3 dan 4 termasuk dalam studi untuk '' test dingin '' prototipe dan ulasan dikendalikan kosakata untuk membuat akal.

Tahap 4 : Bukti konsep yang diterima

1.  Database online disetujui untuk membangun sistem.
2.  Dianjurkan bahwa database ditempatkan pada platform IT Badan pada intranet dalam rangka bahwa akan mudah diakses setiap responden pada titik kerja mereka.

 Sumber :

http://www.ai.wu.ac.at/~kaiser/literatur/Wissensmanagement-2/emerging-and-caapturing-tacit-knowledge.pdf

Nama Kelompok:

Welly Pratama - 1501142812

Romi Fusianto - 1501143746

Hendra            - 1501142384

KELAS : LB11

#Binus #Sistem Informasi #Knowledge Management